業務手順書作成術

日本IBMでも社内講師・社内向けシステムサポート担当者として、多くのテキストや業務マニュアルを実際に作成してきた小川が、多くのノウハウを惜しみなくご提供しています。地味に人気な教材です。
講座紹介ページ

動画一覧

動画のサムネイルをクリックすると、この画面内で、動画が表示されます。

【動画1】 生産性を7倍にする、頭から仕事を追い出すワークショップ - 12分33秒

思考の高速道路に乗ることで生産性が上がります。

※講座内の動画に一部乱れがありますが、セミナーの内容をご理解いただく上では支障がない程度です。 予めご了承ください。

【動画2】 「業務手順書作成術」の目的 業務手順書作成術とは - 19分23秒

業務手順書を作成することのメリットを具体例を交えながらの解説です。

冒頭、一部動画の乱れがありますが、セミナーの内容をご理解いただく上では支障がない程度です。予めご了承ください。

【動画3】 業務手順書作成の意義と目的 - 2分59秒

手順書があると、業務にかかるコストはあらゆるところで減少します。

冒頭1分間ほど、動画の乱れがございますが、セミナーの内容をご理解いただく上では支障がない程度でございます。予めご了承ください。

【動画4】 業務手順書とは - 22分33秒

業務手順書とはどんなものかを説明しています。

【動画5】 対象となる業務 - 2分52秒

どんな時に業務手順書を作成すれば良いのか説明しています。

【動画6】 業務手順書の作成にあたって - 8分59秒

誰がどのように手順書を作成すれば良いか説明しています。

【動画7】 業務手順書作成・運用の基本ステップ1 - 11分1秒

手順書を作成してからの流れを説明しています。

【動画8】 業務手順書作成・運用の基本ステップ2 - 10分33秒

業務手順書に織り交ぜる「思想」と「具体的行動」について解説しています。

【動画9】 章手順書作成に必要なリソース - 7分48秒

業務手順書作成に関する最適化についての説明です。

【動画10】 「手順書化」のノウハウと 手順書運用時の「3 つの壁」 - 5分11秒

実際に多くの課題にぶつかって悩む「手順書化」のプロセスについて解説しています。

【動画11】 「Not Read」への対応 - 6分33秒

手順書を読んでもらえない時の対処法について解説してます。

【動画12】 「Not Understand」への対応 - 8分54秒

担当者が手順書を読んだのに正しく理解していない時の対処法です。

【動画13】 「Not Act」への対応 - 8分19秒

担当者が意図通りに行動してくれなかったという場合の対処法です。

【動画14】 Winshot の使い方 - 9分36秒

PCの画面を手軽に撮影するソフト「Winshot]について解説しています。

【動画15】 Winshot のカスタマイズ - 26分18秒

カスタマイズすることによってより効率よく作業を行うことができます。

【動画16】 Microsoft PowerPointについて - 22分28秒

【動画17】 EmEditorについて - 7分8秒

EmEditorは手順書作成にお勧めのテキストエディタです。

【動画18】 MindManagerについて - 13分0秒

階層化された話題について落とし込んで行くためのツール、MindManagerについての解説です。

【動画19】 Mindmanager でのショートカットキー - 8分10秒

MindManagerには様々なショートカットが用意されています。

【動画20】 Microsoft Excelについて - 6分52秒

チェックリスト作成にはExcelが有用です。

【動画21】 WordPadについて - 1分38秒

手順書に多少のメリハリをつける場合にはWordPadも有用です。

【動画22】 Microsoft Wordについて - 10分30秒

Microsoft Wordのデメリットについて解説しています。

【動画23】 業務手順資料作成にまつわる小ワザ - 9分18秒

その他、便利な設定・機能についての解説です。

【動画24】 (株)塚越運送 塚越智之氏自己紹介 - 15分36秒

塚越氏自己紹介と会社紹介です。

【動画25】 5Sを取り入れる - 16分54秒

5S=整理・整頓・清潔・清掃・躾について解説しています。

【動画26】 5Sの効果 - 13分4秒

5Sを取り入れたときの効果について解説しています。

【動画27】 理想の自分を書き出してみる - 9分4秒

5Sを取り入れる方法を具体的に解説しています。

【動画28】 時間の整理の方法 - 12分22秒

時間の整理の方法について解説しています。

【動画29】 業務手順書作成術補足動画について - 3分23秒

ライブ収録動画に追加して、補足の教材を作りました。
その目的と利用法について解説しています。

【動画30】 【補足1】業務手順書を作らない方がよいとき、作るべきときを判断する、「失敗しない、確実な方法」 - 19分49秒

業務手順書を作らない方がよいとき、作るべきときを判断する
「失敗しない、確実な方法」について、動画で補足解説しています。

【動画31】 【補足2】「DPRのステップ」に基づいた、一発で業務手順書作成するための基本思想・業務手順書作成の基本の5ステップ - 6分40秒

「DPRのステップ」に基づいた、一発で業務手順書作成するための基本思想・
業務手順書作成の基本の5ステップについて動画で補足解説しています。

【動画32】 【補足3】「複数のやり方がある仕事」について手順書を作るときの「絶対にやってはいけないこと」 - 9分40秒

「複数のやり方がある仕事」について手順書を作るときの「絶対にやってはいけないこと」について動画で補足解説しています。

【動画33】 【補足4】「グループで行う仕事」について手順書を作るときの、「検討すべき、2つの視点」 - 3分55秒

「グループで行う仕事」について手順書を作るときの、「検討すべき、2つの視点」について動画で補足解説しています。

【動画34】 【補足5】業務手順書作成を担当する人、作成担当者を管理する人の理想的な決定方法 - 2分2秒

業務手順書作成を担当する人、作成担当者を管理する人の理想的な決定方法について動画で補足解説しています。

【動画35】 【補足6】おすすめ静止画キャプチャーツール設定解説追加 - 5分38秒

おすすめの静止画キャプチャーツールについて、設定の解説を追加しています。

【動画36】 【補足7】Office2007以降での「最近使ったファイル」の設定 - 5分24秒

Office2007以降での設定について解説を追加しています。

【動画37】 【補足8】おすすめ動画キャプチャーツール使い方解説 - 6分58秒

おすすめの動画キャプチャーツールを紹介し、基本的な使い方を示しています。

【動画38】 補足動画最後に - 45秒

この補足動画全体についてまとめをしています。
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本講座の動画一覧

  1. 生産性を7倍にする、頭から仕事を追い出すワークショップ
    生産性を7倍にする、頭から仕事を追い出すワークショップ 視聴可
  2. 「業務手順書作成術」の目的 業務手順書作成術とは
    「業務手順書作成術」の目的    業務手順書作成術とは 視聴可
  3. 業務手順書作成の意義と目的
    業務手順書作成の意義と目的 視聴可
  4. 業務手順書とは
    業務手順書とは 視聴可
  5. 対象となる業務
    対象となる業務 視聴可
  6. 業務手順書の作成にあたって
    業務手順書の作成にあたって 視聴可
  7. 業務手順書作成・運用の基本ステップ1
    業務手順書作成・運用の基本ステップ1 視聴可
  8. 業務手順書作成・運用の基本ステップ2
    業務手順書作成・運用の基本ステップ2 視聴可
  9. 章手順書作成に必要なリソース
    章手順書作成に必要なリソース 視聴可
  10. 「手順書化」のノウハウと 手順書運用時の「3 つの壁」
    「手順書化」のノウハウと 手順書運用時の「3 つの壁」 視聴可
  11. 「Not Read」への対応
    「Not Read」への対応 視聴可
  12. 「Not Understand」への対応
    「Not Understand」への対応 視聴可
  13. 「Not Act」への対応
    「Not Act」への対応 視聴可
  14. Winshot の使い方
    Winshot の使い方 視聴可
  15. Winshot のカスタマイズ
    Winshot のカスタマイズ 視聴可
  16. Microsoft PowerPointについて
    Microsoft PowerPointについて 視聴可
  17. EmEditorについて
    EmEditorについて 視聴可
  18. MindManagerについて
    MindManagerについて 視聴可
  19. Mindmanager でのショートカットキー
    Mindmanager でのショートカットキー 視聴可
  20. Microsoft Excelについて
    Microsoft Excelについて 視聴可
  21. WordPadについて
    WordPadについて 視聴可
  22. Microsoft Wordについて
    Microsoft Wordについて 視聴可
  23. 業務手順資料作成にまつわる小ワザ
    業務手順資料作成にまつわる小ワザ 視聴可
  24. (株)塚越運送 塚越智之氏自己紹介
    (株)塚越運送 塚越智之氏自己紹介 視聴可
  25. 5Sを取り入れる
    5Sを取り入れる 視聴可
  26. 5Sの効果
    5Sの効果 視聴可
  27. 理想の自分を書き出してみる
    理想の自分を書き出してみる 視聴可
  28. 時間の整理の方法
    時間の整理の方法 視聴可
  29. 業務手順書作成術補足動画について
    業務手順書作成術補足動画について 視聴可
  30. 【補足1】業務手順書を作らない方がよいとき、作るべきときを判断する、「失敗しない、確実な方法」
    【補足1】業務手順書を作らない方がよいとき、作るべきときを判断する、「失敗しない、確実な方法」 視聴可
  31. 【補足2】「DPRのステップ」に基づいた、一発で業務手順書作成するための基本思想・業務手順書作成の基本の5ステップ
    【補足2】「DPRのステップ」に基づいた、一発で業務手順書作成するための基本思想・業務手順書作成の基本の5ステップ 視聴可
  32. 【補足3】「複数のやり方がある仕事」について手順書を作るときの「絶対にやってはいけないこと」
    【補足3】「複数のやり方がある仕事」について手順書を作るときの「絶対にやってはいけないこと」 視聴可
  33. 【補足4】「グループで行う仕事」について手順書を作るときの、「検討すべき、2つの視点」
    【補足4】「グループで行う仕事」について手順書を作るときの、「検討すべき、2つの視点」 視聴可
  34. 【補足5】業務手順書作成を担当する人、作成担当者を管理する人の理想的な決定方法
    【補足5】業務手順書作成を担当する人、作成担当者を管理する人の理想的な決定方法 視聴可
  35. 【補足6】おすすめ静止画キャプチャーツール設定解説追加
    【補足6】おすすめ静止画キャプチャーツール設定解説追加 視聴可
  36. 【補足7】Office2007以降での「最近使ったファイル」の設定
    【補足7】Office2007以降での「最近使ったファイル」の設定 視聴可
  37. 【補足8】おすすめ動画キャプチャーツール使い方解説
    【補足8】おすすめ動画キャプチャーツール使い方解説 視聴可
  38. 補足動画最後に
    補足動画最後に 視聴可

塾長 小川慶一

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